Chính sách mua hàng online

CHÍNH SÁCH MUA HÀNG ONLINE

Kính gửi quý khách hàng!

Phòng khám Da liễu Thu Hiền cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng, sử dụng dịch vụ và đồng hành cùng chúng tôi trong suốt thời gian qua.

Là một Phòng khám có uy tín trong khám chữa bệnh da liễu và cung cấp các dịch vụ chăm sóc da thẩm mỹ và các sản phẩm dược mỹ phẩm chăm sóc da, Phòng khám Da liễu Thu Hiền luôn lấy tiêu chí sức khỏe của quý khách đặt lên hàng đầu. Phòng khám Da liễu Thu Hiền sử dụng 100% sản phẩm dược mỹ phẩm chính hãng, có đầy đủ các giâý tờ đăng ký với cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, Phòng khám Da liễu Thu Hiền xin được gửi đến khách hàng những Quy định chung sau:

Đặt hàng

Sau khi lựa chọn sản phẩm muốn mua cho vào giỏ hàng, Phòng khám Da liễu Thu Hiền sẽ tính tổng số tiền phải trả cho sản phẩm. Bạn sẽ gửi thông tin đặt hàng về Phòng khám Da liễu Thu Hiền. Chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn theo thông tin cá nhân bạn cung cấp để tư vấn sản phẩm, xác nhận đơn hàng và phương thức thanh toán.

Xác nhận đơn hàng

Đơn hàng của Bạn chính thức được thực hiện khi Chúng tôi gửi đến Bạn "Xác nhận đơn hàng" qua email, hoặc fanpage, hoặc zalo chính thức của Phòng khám với thông tin sản phẩm và hóa đơn đơn hàng. Chúng tôi có trách nhiệm phải cung cấp sản phẩm cho Bạn theo yêu cầu trong đơn đặt hàng. Trước khi có Xác nhận đơn hàng do Chúng tôi gửi đến Bạn, chúng tôi có quyền từ chối tiến hành đơn hàng vì những lý do khách quan như tạm hết hàng hoặc thông tin người mua chưa xác thực và Bạn có quyền hủy đơn hàng.

Sửa đổi đơn hàng, hủy đơn hàng

Nếu Bạn muốn thay đổi đơn hay hủy đơn hàng của mình sau khi đã gửi đơn hàng đi, vui lòng liên hệ đến số điện thoại 094 189 7976 hoặc email dalieuthuhien@gmail.com ngay lập tức để được hỗ trợ. Tuy nhiên, chúng tôi không cam kết rằng chúng tôi có thể sửa đổi theo tất cả mọi yêu cầu của bạn. Trong đa số trường hợp nếu đơn hàng của Bạn chưa được giao cho Nhà vận chuyển thì Chúng tôi sẽ đáp ứng yêu cầu của Bạn.

Sản phẩm bị lỗi

-      Phòng khám Da liễu Thu Hiền cam kết cung cấp hàng chính hãng và đảm bảo rằng sản phẩm được giao nguyên vẹn, đúng số lượng đã đặt và đúng hướng dẫn sử dụng đã công bố trên trang web hoặc trên sản phẩm tại thời điểm Bạn đặt hàng. Mọi sản phẩm đều có hướng dẫn sử dụng ngay trên sản phẩm. Đề nghị Bạn đọc kỹ và làm theo hướng dẫn sử dụng đó.

-      Phòng khám Da liễu Thu Hiền luôn cố gắng để giao sản phẩm trong tình trạng tốt nhất, nhưng trong một số rất ít trường hợp, nếu Bạn phát hiện sản phẩm bị lỗi, vui lòng giữ nguyên tình trạng sản phẩm lúc đó và liên lạc ngay với Chúng tôi để có cách xử lý tốt nhất.

-      Bạn vui lòng hợp tác bằng cách cung cấp thông tin chính xác để chúng tôi có thể giải quyết trường hợp sản phẩm bị lỗi. Các thông tin cần thiết bao gồm: Thông tin về đơn hàng và các thông tin khác liên quan đến việc mua hàng tại trang web của chúng tôi cùng với thông tin (có thể bao gồm hình chụp) chứng minh sản phẩm bị lỗi.

-      Phòng khám Da liễu Thu Hiền sẽ không áp dụng chính sách hoàn tiền và đền bù nếu chúng tôi phát hiện sản phẩm đã bị:

·         Sử dụng sai, hư hỏng do bất cẩn, không bảo quản đúng quy cách, hoặc bị hư hại trong tình trạng không bình thường do tai nạn, thiên tai, do chủ ý thay đổi, chỉnh sửa.

·         Sử dụng không đúng hướng dẫn của Nhà sản xuất;

·         Bị hao mòn do được sử dụng hoặc bị xé tem.

Khiếu nại

Bạn có thể liên hệ với chung tôi bất cứ lúc nào qua số 094 189 7976 hoặc email dalieuthuhien@gmail.com hoăc đến trực tiếp tại địa chỉ Phòng khám Da liễu Thu Hiền, số 21 ngõ 4 Phương mai, Đống Đa, Hà nội . Chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề của bạn sớm nhất ngay khi có thể.

4. Quy định và Phương thức thanh toán

Khách hàng thanh toán bằng tiền mặt ngay khi nhận hàng hoặc bằng hình thức theo thỏa thuận của khách hàng với Phòng khám.